E-commerce
Μετέτρεψε το online κατάστημά σου σε λειτουργία αυθημερόν παράδοσης — με τον δικό σου στόλο και τη δική σου εμπειρία πελάτη.
Όταν οι πελάτες μπορούν να πάρουν τρόφιμα σε μία ώρα, η αναμονή τεσσάρων ημερών για ένα δέμα μοιάζει χαλασμένη. Το Cyclorama επιτρέπει σε ένα brand e-commerce να τρέξει αυθημερόν παράδοση όπως τρέχει το κατάστημά του: δικός σου στόλος, ζωντανή παρακολούθηση, απόδειξη παράδοσης, και χρήματα που συμφωνούν μόνα τους.
Η πραγματικότητα
01
Προσδοκίες αυθημερόν
Η γρήγορη αποστολή είναι πλέον ο καθοριστικός παράγοντας στο ταμείο — αλλά οι κλασικοί μεταφορείς δεν φτιάχτηκαν γι' αυτό.
02
Το τελευταίο μίλι είναι ένα μαύρο κουτί
Μόλις φύγει το δέμα, είσαι τυφλός — και το ίδιο και η εξυπηρέτηση πελατών σου.
03
Επιστροφές και αποτυχημένες παραδόσεις
Οι χαμένες παραδόσεις και οι διαφωνίες τρώνε περιθώρια όταν δεν υπάρχει απόδειξη για το τι έγινε.
Πώς το τρέχει το Cyclorama
Ο δικός σου στόλος παράδοσης
Έντασε διανομείς, οργάνωσέ τους σε στόλους και πλήρωσέ τους ανά παράδοση — όλα διαχειριζόμενα από τον πίνακα.
Ζωντανή παρακολούθηση για κάθε δέμα
Οι πελάτες παρακολουθούν την παράδοσή τους στον χάρτη με ειδοποιήσεις σε κάθε βήμα. Η υποστήριξη βλέπει την ίδια εικόνα.
Απόδειξη στην πόρτα
Κωδικός, φωτογραφία ή υπογραφή σε κάθε παράδοση — οι διαφωνίες τελειώνουν πριν ξεκινήσουν.
Χρήματα που βγαίνουν
Αμοιβή διανομέα, χρεώσεις παράδοσης και επιστροφές καταλήγουν όλα σε πορτοφόλια με πλήρεις καταστάσεις. Καμία συμφωνία σε λογιστικό φύλλο.
Οι εφαρμογές στην πράξη
Εφαρμογή Πελάτη
Παρακολούθηση παραγγελίας, παράθυρα παράδοσης και άμεση επανάληψη παραγγελίας κάτω από το brand σου.
Πίνακας
Η ομάδα λειτουργιών σου παρακολουθεί κάθε δέμα, κάθε διανομέα και κάθε δηνάριο σε ένα μέρος.
Εφαρμογή Διανομέα
Βελτιστοποιημένες διαδρομές πολλαπλών στάσεων και απόδειξη παράδοσης σε κάθε πόρτα.
Μια τυπική παραγγελία
Το ταμείο
Ένας πελάτης διαλέγει αυθημερόν παράδοση στο ταμείο — η υπόσχεση που κλείνει την πώληση.
Η δρομολόγηση
Η παραγγελία εντάσσεται στη βελτιστοποιημένη διαδρομή ενός διανομέα μαζί με τρεις άλλες στάσεις.
Η παρακολούθηση
Ο πελάτης βλέπει τον διανομέα να πλησιάζει· κανένα ticket «πού είναι η παραγγελία μου;».
Η απόδειξη
Φωτογραφία στην πόρτα, παράδοση επιβεβαιωμένη, χρήματα τακτοποιημένα αυτόματα.
Η επιχείρησή σου είναι διαφορετική. Ωραία.
Πες μας πώς λειτουργείς — θα σου δείξουμε την πλατφόρμα ρυθμισμένη για την περίπτωσή σου.