Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site (le « Site ») est édité par la SARL Cyclorama Technologies, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 DZD, immatriculée au registre du commerce, dont le siège social est situé Coop Mohamed Boudiaf, cité Sellier, Hydra, Alger, Algérie (« Cyclorama », « nous »).

Directeur de la publication : Reda Boulesnane. Hébergeur : Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis — tél. : +1 888 993 5273. Pour toute question relative au Site, contactez-nous via la page de contact.

2. Objet du site et portée des informations

Le Site présente la plateforme Cyclorama : une solution de gestion d'activités de livraison comprenant une console de gestion et des applications destinées aux clients finaux, aux commerces partenaires et aux livreurs. Les informations publiées sur le Site sont fournies à titre informatif et ne constituent ni une offre contractuelle, ni un engagement de disponibilité, de fonctionnalité ou de performance.

Seuls le devis et le contrat de service signés entre Cyclorama et le client (le « Contrat ») définissent les engagements des parties : périmètre fonctionnel, niveaux de service, tarification, durée et conditions de résiliation. En cas de contradiction entre le contenu du Site et le Contrat, le Contrat prévaut.

3. Tarification

La plateforme est proposée sur devis : la tarification dépend du volume d'activité, du marché couvert et des modalités de déploiement. Chaque proposition commerciale précise son périmètre, son prix et sa durée de validité — à défaut de mention contraire, une proposition reste valable trente (30) jours à compter de son émission.

Pour les contrats en cours, toute évolution tarifaire est notifiée par écrit au moins trente (30) jours avant sa prise d'effet et ne s'applique qu'à l'échéance suivante (renouvellement ou nouveau cycle de facturation) : aucune modification de prix n'est rétroactive. L'ajout de nouveaux produits ou modules optionnels ne modifie jamais, à lui seul, le prix des prestations déjà souscrites.

4. Évolution de la plateforme, ajout et retrait de produits

Cyclorama améliore sa plateforme en continu : de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux modules ou de nouveaux produits peuvent être ajoutés à tout moment, sans dégrader les services souscrits. Ces évolutions font partie du service.

En cas de modification substantielle ou de retrait d'une fonctionnalité essentielle d'un service souscrit, le client est informé par écrit au moins soixante (60) jours à l'avance, avec, lorsque c'est possible, une solution de remplacement ou un plan de migration. Si le retrait dégrade de façon significative l'usage prévu au Contrat, le client peut résilier la partie affectée du service sans pénalité et obtient la restitution de ses données dans un format standard exploitable (réversibilité).

5. Utilisation du site

L'accès au Site est libre et gratuit. Vous vous engagez à l'utiliser conformément aux lois applicables et à ne pas porter atteinte à son fonctionnement (tentative d'intrusion, extraction massive de contenu, surcharge délibérée, etc.).

L'ensemble des éléments du Site — marques, logos, textes, visuels, interfaces — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Cyclorama ou de ses concédants. Aucune licence ni aucun droit d'usage n'est accordé du fait de la consultation du Site ; toute reproduction non autorisée est interdite.

6. Disponibilité et responsabilité

Le Site est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'en assurer l'exactitude et la disponibilité, sans pouvoir les garantir de manière absolue : le Site peut être interrompu pour maintenance ou mis à jour à tout moment. Dans les limites permises par la loi, Cyclorama ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder.

Les niveaux de service, garanties et responsabilités relatifs à la plateforme elle-même sont exclusivement définis dans le Contrat.

7. Données personnelles

Les données transmises via nos formulaires (identité, coordonnées, message) sont traitées par Cyclorama, en qualité de responsable de traitement, afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi commercial qui en découle — sur la base de votre démarche volontaire (mesures précontractuelles) ou de votre consentement. Elles sont conservées le temps du traitement de la demande, puis au plus trois (3) ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Elles sont destinées aux seules équipes de Cyclorama et à nos sous-traitants techniques : Resend (acheminement des emails) et PostHog (mesure d'audience hébergée dans l'Union européenne, activée selon les règles de consentement décrites ci-dessous). Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD et, pour les personnes situées en Algérie, à la loi n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez les exercer via notre page de contact, et saisir l'autorité de contrôle compétente (la CNIL en France, l'ANPDP en Algérie).

8. Droit applicable et litiges

Les relations contractuelles entre Cyclorama et ses clients sont régies par le droit et la juridiction désignés dans le Contrat. À défaut de stipulation, les présentes notices sont régies par le droit algérien, et tout litige relatif au Site sera soumis aux tribunaux compétents d'Alger.

En cas de différend, les parties rechercheront d'abord une solution amiable : contactez-nous via la page de contact avant toute action. Les présentes notices peuvent être mises à jour à tout moment ; la version publiée en ligne fait foi, avec sa date de dernière mise à jour.