Note legali

1. Editore del sito

Il presente sito web (il “Sito”) è pubblicato da SARL Cyclorama Technologies, società a responsabilità limitata con capitale sociale di 100.000 DZD, iscritta al registro di commercio con il numero [numero RC — da completare], con sede legale in Coop Mohamed Boudiaf, Cité Sellier, Hydra, Algeri, Algeria (“Cyclorama”, “noi”).

Direttore della pubblicazione: Reda Boulesnane. Fornitore di hosting: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA — telefono: +1 888 993 5273. Per qualsiasi domanda relativa al Sito, è possibile contattarci tramite la nostra pagina contatti.

2. Oggetto del sito e portata delle informazioni

Il Sito presenta la piattaforma Cyclorama: una soluzione per attività di consegna che comprende una console di gestione e applicazioni per i clienti finali, i negozi partner e i corrieri. Le informazioni pubblicate sul Sito sono fornite a titolo puramente informativo e non costituiscono né un'offerta contrattuale né un impegno di disponibilità, funzionalità o prestazioni.

Solo il preventivo e il contratto di servizio firmati tra Cyclorama e il cliente (il “Contratto”) definiscono gli impegni delle parti: perimetro funzionale, livelli di servizio, prezzi, durata e condizioni di risoluzione. In caso di contraddizione tra il Sito e il Contratto, prevale il Contratto.

3. Prezzi

La piattaforma è offerta su preventivo: il prezzo dipende dal volume di attività, dal mercato coperto e dalle modalità di implementazione. Ogni proposta commerciale indica il proprio perimetro, il prezzo e il periodo di validità — salvo diversa indicazione, una proposta resta valida per trenta (30) giorni dall'emissione.

Per i contratti in corso, qualsiasi modifica dei prezzi viene notificata per iscritto con almeno trenta (30) giorni di anticipo rispetto alla sua entrata in vigore e si applica solo a partire dal periodo successivo (rinnovo o ciclo di fatturazione successivo): nessuna modifica di prezzo è mai retroattiva. L'aggiunta di nuovi prodotti o moduli opzionali non modifica mai, di per sé, il prezzo dei servizi già sottoscritti.

4. Evoluzione della piattaforma, aggiunta e rimozione di prodotti

Cyclorama migliora continuamente la propria piattaforma: nuove funzionalità, moduli o prodotti possono essere aggiunti in qualsiasi momento senza degradare i servizi sottoscritti. Questi miglioramenti fanno parte del servizio.

In caso di modifica sostanziale o rimozione di una funzionalità essenziale di un servizio sottoscritto, il cliente viene informato per iscritto con almeno sessanta (60) giorni di anticipo, con una soluzione sostitutiva o un piano di migrazione ove possibile. Se una rimozione degrada in modo significativo l'uso previsto dal Contratto, il cliente può risolvere la parte di servizio interessata senza penali e ottenere la restituzione dei propri dati in un formato standard e utilizzabile (reversibilità).

5. Utilizzo del sito

L'accesso al Sito è gratuito. L'utente si impegna a utilizzarlo in conformità con la legge applicabile e a non comprometterne il funzionamento (tentativi di intrusione, estrazione massiva di contenuti, sovraccarico deliberato, ecc.).

Tutti gli elementi del Sito — marchi, loghi, testi, elementi grafici, interfacce — sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale e restano di proprietà esclusiva di Cyclorama o dei suoi licenzianti. La navigazione del Sito non concede alcuna licenza né alcun diritto d'uso; qualsiasi riproduzione non autorizzata è vietata.

6. Disponibilità e responsabilità

Il Sito è fornito “così com'è”. Ci impegniamo a mantenerlo accurato e disponibile senza poterlo garantire in modo assoluto: il Sito può essere interrotto per manutenzione o aggiornato in qualsiasi momento. Nei limiti consentiti dalla legge, Cyclorama non può essere ritenuta responsabile di danni indiretti derivanti dall'uso del Sito o dall'impossibilità di accedervi.

I livelli di servizio, le garanzie e le responsabilità relativi alla piattaforma stessa sono definiti esclusivamente nel Contratto.

7. Dati personali

I dati trasmessi tramite i nostri moduli (identità, recapiti, messaggio) sono trattati da Cyclorama, in qualità di titolare del trattamento, per rispondere alla richiesta e gestire il conseguente seguito commerciale — sulla base della richiesta volontaria dell'utente (misure precontrattuali) o del suo consenso. Sono conservati per il tempo necessario a trattare la richiesta, poi per un massimo di tre (3) anni dall'ultimo contatto, salvo diverso obbligo di legge.

Sono accessibili esclusivamente ai team di Cyclorama e ai nostri responsabili tecnici del trattamento: Resend (invio di email) e PostHog (misurazione dell'audience, ospitata nell'Unione Europea e attivata secondo le regole di consenso descritte di seguito). Nessun dato viene venduto o condiviso con terzi per fini commerciali.

In conformità con il GDPR e, per le persone che si trovano in Algeria, con la Legge n. 18-07 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, l'utente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità. È possibile esercitarli tramite la nostra pagina contatti e presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (CNIL in Francia, ANPDP in Algeria).

8. Legge applicabile e controversie

I rapporti contrattuali tra Cyclorama e i suoi clienti sono regolati dalla legge e dal foro designati nel Contratto. In mancanza di tale previsione, le presenti note sono regolate dal diritto algerino e qualsiasi controversia relativa al Sito sarà sottoposta ai tribunali competenti di Algeri.

In caso di disaccordo, le parti cercheranno in primo luogo una soluzione amichevole: si invita a contattarci tramite la pagina contatti prima di qualsiasi azione. Le presenti note possono essere aggiornate in qualsiasi momento; fa fede la versione pubblicata online, insieme alla data del suo ultimo aggiornamento.