Eine Konsole für den gesamten Betrieb

01

Bestellungen & Lieferungen

Lieferungen, die Kuriere annehmen — mit Ihrem Team am Steuer

Bestellungen fließen automatisch vom Checkout bis zur Haustür: Jede Lieferung wird dem passenden Kurier angeboten, der sie in der App annimmt. Ihr Team beobachtet alles live und greift bei Bedarf ein.

• Vollständige Bestellverwaltung mit Kartenansicht und Historie
• Intelligente automatische Zuweisung — Kuriere nehmen mit einem Tippen an
• Jede Lieferung jederzeit neu zuweisen oder übernehmen
• Live-Überwachungskarte mit einer Prioritätsliste für dringende Bestellungen
• Kurierverfügbarkeit, Lieferwarteschlangen und vollständige Aktivitätshistorie
• Problemmeldung zu jeder Bestellung, von allen Seiten
• Unterschiedliche Zuweisungsregeln pro Liefergebiet

02

Shops & Kataloge

Shops onboarden, Kataloge aufbauen, den Alltag automatisieren

Alles rund um den Shop lebt in der Konsole: Shop-Profile und Standorte, Menüs und Produkte, Marken mit mehreren Standorten und Automatisierung, die die Öffnungszeiten korrekt hält, ohne manuelles Nachfassen.

• Shop-Onboarding mit Profilen, Standorten und Historie
• Menü- & Katalog-Editor mit Produkten, Optionen und Fotos
• Marken mit mehreren Standorten und Franchise-Verwaltung
• Automatisches Öffnen und Schließen nach Zeitplan
• Einblicke in die Shop-Sichtbarkeit — was Kunden sehen und anklicken
• Live-Ansicht der Kundenwarenkörbe zur Unterstützung des Supports

03

Zahlungen & Wallets

Jede Zahlung erfasst, von der Bestellung bis zur Auszahlung

Geld wird von A bis Z gehandhabt: Wallets für Kuriere und Shops, Provisionen, Rückerstattungen und Auszahlungen — jede Bewegung automatisch erfasst, mit sauberen Abrechnungen für alle.

• Umsatzverfolgung und Transaktionshistorie
• Provisionsregeln pro Shop und pro Bestellung
• Kurier- und Shop-Wallets mit automatischen Abrechnungen
• Auszahlungen und Verrechnungen zwischen allen Parteien
• Rückerstattungen sauber abgewickelt, von Anfang bis Ende
• Steuern, Gebühren, Zahlungsmethoden und Währungen pro Land festgelegt

04

Marketing & Kundenbindung

Kunden gewinnen, Kunden zurückholen

Ein komplettes Wachstums-Toolkit: Lernen Sie Ihre Kunden kennen, erreichen Sie sie mit Kampagnen und Anreizen und halten Sie sie mit Belohnungen bei der Stange — alles aus der Konsole.

• Kundenprofile mit intelligenten Segmenten
• Verwaltung von Bewertungen und Rezensionen
• Promo-Codes, Rabatte und Geschenkkarten — einzeln oder zu Tausenden
• Banner und Highlights in Ihrer Kunden-App
• Benachrichtigungen und automatisierte Kampagnen
• Spiele und Belohnungen, die Kunden immer wiederkommen lassen

05

Berichte & Statistiken

Von den Tageszahlen bis zu Dateien, die Ihr Buchhalter lieben wird

Die Konsole öffnet mit einem Live-Überblick über Ihr Geschäft und geht so tief, wie Sie möchten: fertige Berichte, individuelle Dashboards und saubere Exporte.

• Live-Überblick: Bestellungen, Umsatz, Top-Shops, Aktivität
• Kennzahlen auf einen Blick: Umsatz, Neukunden, Konversion
• Ein Katalog fertiger Berichte, die Sie jederzeit generieren können
• Excel- und CSV-Exporte über die gesamte Plattform

06

Geschäftskunden

Unternehmen bedienen, mit Budgets, Regeln und ordentlichen Rechnungen

Über Verbraucher hinaus: Firmenkonten erhalten Teammitglieder, Budgets und Ausgabenregeln, während Ihr Backoffice Freigaben und eine Rechnungsstellung bekommt, die der lokalen Gesetzgebung folgt.

• Firmenkonten mit Mitgliedern und ihren Bestellungen
• Budgets, Gutscheine und Ausgabenregeln pro Unternehmen
• Freigabeprozesse für Firmenzahlungen
• Rechnungen, Bestellaufträge und Buchhaltungsexporte
• Rechnungsstellung, die der lokalen Gesetzgebung ab Werk folgt

07

Team & Berechtigungen

Präzise Kontrolle darüber, wer was tut — mit Nachweis

Die Konsole ist für Teams gebaut: Jede Person erhält genau den Zugriff, den sie braucht, jede Aktion wird erfasst, und Einstellungen können pro Gebiet oder pro Markt variieren, ohne technischen Aufwand.

• Rollen mit genauen Berechtigungen für jedes Teammitglied
• Zwei-Faktor-Anmeldung für zusätzlichen Schutz
• Vollständige Aktivitätshistorie — wer was getan hat und wann
• Einstellungen pro Gebiet, pro Markt oder global — Sie entscheiden
• Liefergebiete direkt auf einer Karte gezeichnet

08

Verbindungen & Exporte

Funktioniert mit den Tools, die Sie bereits nutzen

Ihre bestehenden Systeme bleiben eingebunden: Verbinden Sie Ihre Kasse, lassen Sie sich in Ihren eigenen Tools benachrichtigen, wenn etwas passiert, und exportieren Sie alles in Standardformaten.

• Kassenverbindung (POS) für Shop-Bestellungen
• Automatische Benachrichtigungen an Ihre anderen Tools
• Sicherer Zugriff für zugelassene Partner
• Excel- und CSV-Exporte überall
• E-Mail-Versand für Belege und Kampagnen