Avisos legales

1. Editor del sitio

Este sitio web (el «Sitio») está editado por SARL Cyclorama Technologies, sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 100.000 DZD, inscrita en el registro mercantil con el número [número de RC — por completar], con domicilio social en Coop Mohamed Boudiaf, Cité Sellier, Hydra, Argel, Argelia («Cyclorama», «nosotros»).

Director de la publicación: Reda Boulesnane. Proveedor de alojamiento: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU. — teléfono: +1 888 993 5273. Para cualquier pregunta sobre el Sitio, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

2. Objeto del sitio y alcance de la información

El Sitio presenta la plataforma Cyclorama: una solución para negocios de reparto que comprende una consola de gestión y aplicaciones para los clientes finales, los comercios asociados y los repartidores. La información publicada en el Sitio se ofrece únicamente a título informativo y no constituye ni una oferta contractual ni un compromiso de disponibilidad, funcionalidad o rendimiento.

Solo el presupuesto y el contrato de servicios firmado entre Cyclorama y el cliente (el «Contrato») definen los compromisos de las partes: alcance funcional, niveles de servicio, precios, duración y condiciones de terminación. En caso de contradicción entre el Sitio y el Contrato, prevalece el Contrato.

3. Precios

La plataforma se ofrece mediante presupuesto: el precio depende del volumen de actividad, del mercado cubierto y de las condiciones de despliegue. Cada propuesta comercial indica su alcance, su precio y su periodo de validez — salvo indicación en contrario, una propuesta es válida durante treinta (30) días desde su emisión.

Para los contratos en curso, cualquier cambio de precios se notifica por escrito con al menos treinta (30) días de antelación y solo se aplica a partir del siguiente periodo (renovación o siguiente ciclo de facturación): ningún cambio de precio es retroactivo. La incorporación de nuevos productos o módulos opcionales nunca modifica, por sí sola, el precio de los servicios ya contratados.

4. Evolución de la plataforma, incorporación y retirada de productos

Cyclorama mejora su plataforma de forma continua: pueden añadirse nuevas funciones, módulos o productos en cualquier momento sin degradar los servicios contratados. Estas mejoras forman parte del servicio.

En caso de modificación sustancial o de retirada de una función esencial de un servicio contratado, se informa al cliente por escrito con al menos sesenta (60) días de antelación, con una solución de reemplazo o un plan de migración cuando sea posible. Si una retirada degrada significativamente el uso previsto en el Contrato, el cliente puede rescindir la parte afectada del servicio sin penalización y obtener la devolución de sus datos en un formato estándar y utilizable (reversibilidad).

5. Uso del sitio

El acceso al Sitio es gratuito. Usted se compromete a utilizarlo conforme a la legislación aplicable y a no interferir en su funcionamiento (intentos de intrusión, extracción masiva de contenido, sobrecarga deliberada, etc.).

Todos los elementos del Sitio — marcas, logotipos, textos, elementos visuales, interfaces — están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de Cyclorama o de sus licenciantes. La navegación por el Sitio no otorga ninguna licencia ni derecho de uso; queda prohibida toda reproducción no autorizada.

6. Disponibilidad y responsabilidad

El Sitio se proporciona «tal cual». Nos esforzamos por mantenerlo exacto y disponible sin poder garantizarlo de forma absoluta: el Sitio puede interrumpirse por mantenimiento o actualizarse en cualquier momento. En la medida en que la ley lo permita, Cyclorama no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder a él.

Los niveles de servicio, las garantías y las responsabilidades relativos a la plataforma en sí se definen exclusivamente en el Contrato.

7. Datos personales

Los datos enviados a través de nuestros formularios (identidad, datos de contacto, mensaje) son tratados por Cyclorama, como responsable del tratamiento, para responder a su solicitud y gestionar el seguimiento comercial resultante — sobre la base de su solicitud voluntaria (medidas precontractuales) o de su consentimiento. Se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, después, durante un máximo de tres (3) años tras el último contacto, salvo que una obligación legal exija otra cosa.

Solo son accesibles para los equipos de Cyclorama y para nuestros encargados técnicos: Resend (envío de emails) y PostHog (medición de audiencia alojada en la Unión Europea, activada según las reglas de consentimiento descritas más abajo). Ningún dato se vende ni se comparte con terceros con fines comerciales.

De conformidad con el RGPD y, para las personas situadas en Argelia, con la Ley n.º 18-07 relativa a la protección de las personas físicas en el tratamiento de datos personales, usted dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad. Puede ejercerlos a través de nuestra página de contacto y presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (la CNIL en Francia, la ANPDP en Argelia).

8. Ley aplicable y disputas

Las relaciones contractuales entre Cyclorama y sus clientes se rigen por la ley y la jurisdicción designadas en el Contrato. A falta de tal estipulación, estos avisos se rigen por el derecho argelino, y cualquier disputa relativa al Sitio se someterá a los tribunales competentes de Argel.

En caso de desacuerdo, las partes buscarán primero una solución amistosa: contáctenos a través de la página de contacto antes de emprender cualquier acción. Estos avisos pueden actualizarse en cualquier momento; prevalece la versión publicada en línea, junto con su fecha de última actualización.