Juridische kennisgevingen

1. Uitgever van de site

Deze website (de “Site”) wordt uitgegeven door SARL Cyclorama Technologies, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met een maatschappelijk kapitaal van DZD 100.000, ingeschreven in het handelsregister onder nummer [RC-nummer — aan te vullen], met maatschappelijke zetel te Coop Mohamed Boudiaf, Cité Sellier, Hydra, Algiers, Algerije (“Cyclorama”, “wij”).

Publicatieverantwoordelijke: Reda Boulesnane. Hostingprovider: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, VS — telefoon: +1 888 993 5273. Voor vragen over de Site kunt u contact opnemen via onze contactpagina.

2. Doel van de site en reikwijdte van de informatie

De Site presenteert het Cyclorama-platform: een oplossing voor bezorgbedrijven, bestaande uit een beheerconsole en applicaties voor eindklanten, partnerwinkels en koeriers. De op de Site gepubliceerde informatie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en vormt noch een contractueel aanbod, noch een toezegging inzake beschikbaarheid, functionaliteit of prestaties.

Alleen de offerte en de dienstverleningsovereenkomst die tussen Cyclorama en de klant zijn ondertekend (de “Overeenkomst”) bepalen de verbintenissen van de partijen: functionele reikwijdte, serviceniveaus, prijzen, looptijd en beëindigingsvoorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen de Site en de Overeenkomst prevaleert de Overeenkomst.

3. Prijzen

Het platform wordt aangeboden op offertebasis: de prijs hangt af van het activiteitsvolume, de gedekte markt en de uitrolvoorwaarden. Elk commercieel voorstel vermeldt zijn reikwijdte, prijs en geldigheidsduur — tenzij anders vermeld, blijft een voorstel dertig (30) dagen na uitgifte geldig.

Voor lopende overeenkomsten wordt elke prijswijziging ten minste dertig (30) dagen vóór inwerkingtreding schriftelijk meegedeeld en geldt deze pas vanaf de volgende termijn (verlenging of volgende factureringscyclus): een prijswijziging werkt nooit met terugwerkende kracht. De toevoeging van nieuwe optionele producten of modules wijzigt op zichzelf nooit de prijs van reeds afgenomen diensten.

4. Evolutie van het platform, toevoeging en verwijdering van producten

Cyclorama verbetert zijn platform voortdurend: nieuwe functies, modules of producten kunnen op elk moment worden toegevoegd zonder afbreuk te doen aan de afgenomen diensten. Deze verbeteringen maken deel uit van de dienst.

Bij een wezenlijke wijziging of verwijdering van een essentiële functie van een afgenomen dienst wordt de klant ten minste zestig (60) dagen van tevoren schriftelijk geïnformeerd, waar mogelijk met een vervangende oplossing of een migratieplan. Indien een verwijdering het door de Overeenkomst beoogde gebruik aanzienlijk verslechtert, kan de klant het getroffen deel van de dienst zonder boete beëindigen en de teruggave van zijn gegevens verkrijgen in een standaard, bruikbaar formaat (omkeerbaarheid).

5. Gebruik van de site

De toegang tot de Site is gratis. U verbindt zich ertoe de Site te gebruiken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de werking ervan niet te verstoren (inbraakpogingen, grootschalige extractie van content, opzettelijke overbelasting, enz.).

Alle onderdelen van de Site — merken, logo's, teksten, beelden, interfaces — worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht en blijven de exclusieve eigendom van Cyclorama of zijn licentiegevers. Door het bezoeken van de Site wordt geen licentie of gebruiksrecht verleend; elke ongeoorloofde reproductie is verboden.

6. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

De Site wordt geleverd “zoals hij is”. Wij streven ernaar de Site accuraat en beschikbaar te houden, zonder dit absoluut te kunnen garanderen: de Site kan op elk moment worden onderbroken voor onderhoud of worden bijgewerkt. Voor zover wettelijk toegestaan kan Cyclorama niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van, of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot, de Site.

Serviceniveaus, garanties en aansprakelijkheden met betrekking tot het platform zelf worden uitsluitend in de Overeenkomst bepaald.

7. Persoonsgegevens

Gegevens die via onze formulieren worden verstrekt (identiteit, contactgegevens, bericht) worden door Cyclorama, als verwerkingsverantwoordelijke, verwerkt om uw verzoek te beantwoorden en de daaruit voortvloeiende commerciële opvolging af te handelen — op basis van uw vrijwillige verzoek (precontractuele maatregelen) of uw toestemming. Ze worden bewaard zolang als nodig is om het verzoek te verwerken, en daarna maximaal drie (3) jaar na het laatste contact, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.

Ze zijn alleen toegankelijk voor de teams van Cyclorama en onze technische verwerkers: Resend (e-mailverzending) en PostHog (bezoekersstatistieken, gehost in de Europese Unie, geactiveerd volgens de hieronder beschreven toestemmingsregels). Er worden geen gegevens verkocht of voor commerciële doeleinden met derden gedeeld.

In overeenstemming met de AVG en, voor personen in Algerije, met Wet nr. 18-07 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens, beschikt u over rechten van inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. U kunt deze uitoefenen via onze contactpagina en een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (de CNIL in Frankrijk, de ANPDP in Algerije).

8. Toepasselijk recht en geschillen

De contractuele relaties tussen Cyclorama en zijn klanten worden beheerst door het recht en de bevoegde rechter die in de Overeenkomst zijn aangewezen. Bij gebreke van een dergelijke bepaling worden deze kennisgevingen beheerst door het Algerijnse recht, en wordt elk geschil met betrekking tot de Site voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Algiers.

In geval van onenigheid zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing: neem contact met ons op via de contactpagina voordat u verdere stappen onderneemt. Deze kennisgevingen kunnen op elk moment worden bijgewerkt; de online gepubliceerde versie prevaleert, samen met de datum van de laatste bijwerking.