Eén console om de hele operatie te runnen

01

Bestellingen & Bezorgingen

Bezorgingen die koeriers accepteren — met jouw team aan het stuur

Bestellingen stromen automatisch van afrekenen tot voordeur: elke bezorging wordt aangeboden aan de juiste koerier, die hem in de app accepteert. Je team volgt alles live en grijpt in wanneer dat nodig is.

• Volledig bestellingenbeheer met kaartweergave en geschiedenis
• Slimme automatische toewijzing — koeriers accepteren met één tik
• Wijs elke bezorging op elk moment opnieuw toe of neem hem over
• Live toezichtkaart met een aandachtslijst voor urgente bestellingen
• Beschikbaarheid van koeriers, bezorgwachtrijen en volledige activiteitengeschiedenis
• Problemen melden op elke bestelling, vanaf elke kant
• Verschillende toewijzingsregels per bezorgzone

02

Winkels & Catalogi

Onboard winkels, bouw catalogi, automatiseer de dagelijkse routine

Alles aan de winkelkant zit in de console: winkelprofielen en vestigingen, menu's en producten, merken met meerdere vestigingen, en automatisering die openingstijden kloppend houdt zonder handmatig nabellen.

• Onboarding van winkels met profielen, vestigingen en geschiedenis
• Menu- & cataloguseditor met producten, opties en foto's
• Merken met meerdere vestigingen en franchisebeheer
• Automatisch openen en sluiten volgens schema
• Inzicht in winkelzichtbaarheid — wat klanten zien en aanklikken
• Live zicht op winkelmandjes van klanten om support te helpen

03

Betalingen & Wallets

Elke betaling verantwoord, van bestelling tot uitbetaling

Geld wordt van begin tot eind afgehandeld: wallets voor koeriers en winkels, commissies, terugbetalingen en uitbetalingen — elke geldbeweging automatisch bijgehouden, met heldere overzichten voor iedereen.

• Omzet volgen en transactiegeschiedenis
• Commissieregels per winkel en per bestelling
• Wallets voor koeriers en winkels met automatische overzichten
• Uitbetalingen en verrekeningen tussen alle partijen
• Terugbetalingen netjes afgehandeld, van begin tot eind
• Belastingen, kosten, betaalmethoden en valuta's ingesteld per land

04

Marketing & Loyaliteit

Haal klanten binnen, laat klanten terugkomen

Een complete groeitoolkit: ken je klanten, bereik ze met campagnes en acties, en houd ze betrokken met beloningen — allemaal vanuit de console.

• Klantprofielen met slimme segmenten
• Beheer van reviews en beoordelingen
• Kortingscodes, kortingen en cadeaukaarten — één of duizenden tegelijk
• Banners en uitgelichte plekken in je Klanten-app
• Notificaties en geautomatiseerde campagnes
• Spellen en beloningen die klanten laten terugkomen

05

Rapporten & Statistieken

Van dagelijkse cijfers tot bestanden waar je boekhouder blij van wordt

De console opent met een live overzicht van je bedrijf en gaat zo diep als jij wilt: kant-en-klare rapporten, eigen dashboards en nette exports.

• Live overzicht: bestellingen, omzet, topwinkels, activiteit
• Kerncijfers in één oogopslag: verkoop, nieuwe klanten, conversie
• Een catalogus met kant-en-klare rapporten die je altijd kunt genereren
• Excel- en CSV-exports door het hele platform

06

Zakelijke klanten

Bedien bedrijven, met budgetten, regels en nette facturen

Verder dan consumenten: bedrijfsaccounts krijgen teamleden, budgetten en bestedingsregels, terwijl jouw backoffice goedkeuringen en facturatie krijgt die de lokale regelgeving volgt.

• Bedrijfsaccounts met leden en hun bestellingen
• Budgetten, vouchers en bestedingsregels per bedrijf
• Goedkeuringsstappen voor bedrijfsbetalingen
• Facturen, inkooporders en boekhoudexports
• Facturatie die standaard de lokale regelgeving volgt

07

Team & Rechten

Precieze controle over wie wat doet — met bewijs

De console is gebouwd voor teams: iedereen krijgt precies de toegang die nodig is, elke actie wordt vastgelegd, en instellingen kunnen per zone of per markt verschillen zonder technisch werk.

• Rollen met precieze rechten voor elk teamlid
• Inloggen in twee stappen voor extra bescherming
• Volledige activiteitengeschiedenis — wie deed wat, en wanneer
• Instellingen per zone, per markt of globaal — jij kiest
• Bezorgzones direct op een kaart getekend

08

Koppelingen & Exports

Werkt met de tools die je al gebruikt

Je bestaande systemen blijven aangesloten: koppel je kassa, ontvang meldingen in je eigen tools wanneer er iets gebeurt, en exporteer alles in standaardformaten.

• Kassakoppeling (POS) voor winkelbestellingen
• Automatische meldingen naar je andere tools
• Beveiligde toegang voor goedgekeurde partners
• Excel- en CSV-exports overal
• E-mailverzending voor bonnen en campagnes